Les formules d’assistance

Notre service est sur-mesure et s’adapte à vos besoins. C’est dans ce cadre que Privilege Services vous propose deux formules d’assistance :

Si vous considérez que votre Assistant Privé doit intervenir de façon : Ponctuelle

Exemples :

  • Achat de vos cadeaux de Noël,
  • Recherche de professeurs particuliers pour votre enfant,
  • Organisation de votre voyage d’anniversaire de mariage, etc

 Nous vous conseillons la formule « à la carte » :

Nombre d’heures de prestations jusqu’à l’aboutissement de votre projet.

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 Si vous considérez que votre Assistant Privé doit intervenir de façon : Récurrente

Exemples :

  • Gestion mensuelle de votre courrier et factures
  • Suivi de votre personnel de maison
  • Déplacements professionnels et privés, etc

Nous vous conseillons les formules « Privilege » :

Privilege 5 h par mois                                assistance légère qui permet de dégager du temps

Privilege 10 h par mois                              pour une gestion efficace de vos affaires courantes

Privilege 20 h par mois                             idéal pour personnes très occupés

Privilege 40 h par mois                              prise en charge complète par nos services

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Les formules « Privilege» comprennent :

  • L’accès aux services de votre Assistant Privé du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00
  • Les déplacements de votre Assistant Privé dans un rayon de 20 km de Luxembourg-Ville
  • Le report des heures non utilisées sur le mois suivant (dans la limite de 5 heures par mois)
  • Le reporting de nos actions et le relevé d’heures prestées

Les formules « Privilege» ne comprennent pas :

  • Les prestations spécifiques qui requièrent l’appui d’un spécialiste
  • Les prestations commandées à un partenaire externe
  • Les déplacements à plus de 20 km de Luxembourg-Ville (facturés 0,50 EUR/km)
  • L’accès à nos services en dehors des horaires convenus

Vous pouvez opter pour une prise en charge privée ou via une entreprise.

Pour tous les premiers contrats en formule « Privilege », une heure de rencontre avec votre Assistant Privé est nécessaire pour réaliser votre dossier personnel avec un audit de vos besoins d’assistance. Pour nous permettre de suivre votre dossier de manière optimale, nous recommandons un point de situation d’une heure avec votre Assistant Privé tous les trois mois.

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