Made in Luxembourg

Bien positionner et démarquer ses services vis-à-vis de sa clientèle est essentiel pour se différencier aussi bien sur les marchés étrangers qu’au niveau national. La société d’assistance privée Privilege Services est détentrice du label "Made in Luxembourg" depuis 2012 :

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www.cc.lu

Interview de Privilege Services à Vincent Fleurette, dirigeant de Luxcars Services

Bonjour Vincent et merci d’avoir accepté de répondre à notre demande d’interview !  Privilege Services et votre société Luxcars Services travaillent ensemble depuis plusieurs mois et nous aimerions aujourd’hui faire partager à nos clients nos partenaires et nos lecteurs, votre entreprise, votre métier et surtout votre personnalité.

  •       Pouvez-vous nous décrire votre société Luxcars Services et votre expertise ?

Luxcars

L’activité principale de Luxcars-Services est la « location de véhicule avec Chauffeur » et la « mise à disposition de Chauffeur de Direction ».

-       Berline 3 places « business »& »premium »

-       Minivan 5/6 places « V.I.P »

-       Minibus 8 places « groupes »

Nous sommes spécialisés dans les voyages d’affaires, la location avec « mise à disposition » ou la simple location de navette aéroport.

Nous nous adaptons à chaque situation 24h/7j et toutes les demandes sont traitées rapidement avec respect du client et le plus grand professionnalisme.

 

  •       Quelle est votre « marque de fabrique » ? Qu’est-ce qui différencie Luxcars Services de ses concurrents ?

La taille réduite de Luxcars-Services lui permet de faire du travail sur-mesure. Chaque demande est traitée individuellement et chaque client se voit proposé un devis personnalisé en rapport avec son besoin.

Elégance, Discrétion, Service … Des mots en majuscules qui reflètent notre quotidien.

Nous prenons soin d’être attentif aux attentes de nos clients et tentons au mieux de lui faciliter son déplacement qu’il soit professionnel ou privé.

 

  •       Dans quel contexte vos clients font-ils le plus souvent appel à vos services ?

C’est dans le voyage d’affaires et l’évènementiel que notre compagnie a fait ses armes.

Nos clients peuvent ainsi continuer à travailler, préparer une réunion, finir un discours ou simplement se reposer sans avoir à se préoccuper de la route et de ses aléas.

Optimisation du temps pour les uns, tranquillité pour les autres, chacun d’eux y trouvent un intérêt différent, mais après y avoir goûté tous reviennent avec les mêmes mots …

Sécurité, rapidité, coût modéré et terriblement agréable au final !!!

Vous voyagez vers une grande Métropole, votre Chauffeur vous dépose sur les différents points de meeting et revient vous prendre à votre convenance…

Vous voyagez en Navette aéroport, le début de location se fait devant votre domicile et jusqu’à la porte du Terminal de départ …

Vous pouvez ainsi supprimer la majeure partie des inconvénients liés à la conduite, fatigue, stress, parking, navigation et perte de temps.

 

  •     Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre métier, racontez-nous …

Après onze années d’expérience dans le domaine du transport de personnes, nous pensons toujours que chaque voyage est unique.

La richesse des rencontres, la particularité de chaque client, la découverte de nouvelles contrées et le plaisir d’avoir se sentiment de bien faire notre métier.

Il n’est pas aisé de se mettre au service des autres, le métier de Chauffeur est souvent mal perçu et cela demande une ouverture d’esprit et un grand respect de l’autre pour faire partie des meilleurs … Alors la recommandation d’un client vers son réseau ou ses proches est la plus jolie récompense à nos yeux et nous mettons tout en œuvre au quotidien pour y parvenir.

 

  •       Dernière question : Pouvez-vous nous raconter comment vous êtes devenu partenaire de Privilege Services ?

C’est la passion pour nos métiers respectifs qui a guidés nos pas … L’un a eu besoin de l’autre sur des demandes spécifiques et nous avons mélangé nos savoir-faire pour fournir des offres de qualités.

Ludivine est quelqu’un de passionné et il est facile de travailler dans son sillage. Son obsession de faire toujours mieux est un moteur dont une entreprise comme Luxcars-Services ne peut se passer à Luxembourg.

En étant à l’écoute, en étant transparent et en pratiquant des tarifs respectueux, je ne doute pas que ce partenariat à de beaux jours devant lui et c’est confiant que nous avancerons avec Privilege Services …

 

Merci beaucoup Vincent ! Au plaisir de continuer notre collaboration entre Luxcars Services et Privilege Services !

Ma meilleure résolution

Happy New YearEn cette nouvelle année, vous avez certainement formulé différents vœux que vous souhaitez voir réalisés pour 2014.

Autant de vœux pour autant de projets qui vont ponctuer l’année :

Peut-être allez-vous fêter un événement ou un anniversaire important, créer une entreprise ou évoluer dans votre carrière, vous engager pour une cause qui vous est chère, prévoir l’arrivée d’un enfant ou encore programmer un déménagement ?

Oui, mais le temps est précieux et il vous manque parfois pour mener à bien toutes vos idées ! Cette année, vous pouvez prendre une nouvelle résolution. LA résolution qui va vous permettre de profiter de votre année 2014.

Avec Privilege Services, vous profitez d’une aide extérieure, d’une assistante privée qui vous est entièrement dévouée pour faire avancer tous vos projets ; qu’ils soient professionnels ou personnels. Nous sommes à votre disposition chaque jour pour vous aider dans vos tâches, pour vous apporter des solutions à toutes vos problématiques et vous épauler au jour le jour pour vous permettre de gagner du temps.

Nous répondons à vos demandes personnelles de façon strictement confidentielle et sur-mesure. Vos besoins sont spécifiques, ils demandent un traitement personnalisé : nous travaillons sur cette méthode.

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Pour découvrir un exemple concret de prestations par un Assistant Privé, nous vous invitons à lire notre article retraçant les missions confiées par l’un de nos clients au cours du mois d’octobre 2013 : lire ici.

 

Si vous avez envie de réaliser vos projets en toute sérénité, n’hésitez pas à nous solliciter. Nos formules s’adaptent à vos besoins ponctuels ou récurrents pour qu’en 2014, vous ayez plus de temps à utiliser pour vous, votre famille et les projets qui vous sont précieux.

Découvrez aussi le site officiel de Privilege Services : www.privilege-services.lu

 

Privilege Services – Entreprise de la Semaine sur Yalwa

Nous sommes heureux de vous faire partager l’article de Yalwa qui a nommé Privilege Services "Entreprise de la Semaine" !

Découvrir l’original sur le blog de Yalwa : ici

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Si votre vie pratique, privée ou professionnelle, nécessite un certain "standing" ou certaines exigences, pourquoi ne pas vous référer à une conciergerie privée, qui vous garantit une assistance sur mesure et prendra en charge "tous vos besoins quotidiens de façon personnalisée et confidentielle pour vous permettre de gagner du temps" ?
Découvrez Privilege Services, notre Entreprise de la Semaine.

1002305387.jpgDécrivez les produits/services qu’offrent votre entreprise.
Privilege Services est une agence d’Assistance Privée au Luxembourg, spécialiste de l’assistance sur-mesure et qualitative.
Un Assistant Privé est LA personne de confiance qui prend en charge les obligations personnelles de ses clients telles que l’organisation et la gestion administrative privée, le recrutement de personnel de maison, la recherche de résidences ou encore l’organisation de voyages, etc.
L’assistant Privé met un point d’honneur à trouver la solution qui convient à toutes les problématiques personnelles dans les limites qui lui sont fixées (délai, budget, souhaits, exigences). 

Les services proposés couvrent un large spectre d’assistances personnelles :
- HOUSE MANAGEMENT : intendance de résidences, assistance administrative, personnel de maison, gardiennage, déménagement, etc.
- VIE QUOTIDIENNE : livraisons, réservations, entretien des véhicules, dépannage, travaux, animaux domestiques, etc.
- FAMILLE : garde d’enfants, soutien scolaire, aide aux personnes âgées, etc.
- LIFESTYLE : conception et organisation d’évènements, chef à domicile, voyages à la carte, etc.
- CORPORATE : cadeaux d’affaires, secrétariat, évènementiel, etc.

 

1002305398.jpgPourquoi devriez-vous devenir l’entreprise de la semaine ?
Privilege Services est une petite entreprise luxembourgeoise dynamique et ambitieuse, orientée vers la qualité de ses prestations en plaçant toujours la satisfaction des clients au cœur de notre système. Nous pensons que c’est cela votre vision de l’entreprise de la semaine (en tout cas, c’est la nôtre !)

Qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?
Nous mettons en avant un service complètement flexible et adaptable à nos clients. Toutes les prestations sont offertes avec le même sens de la confidentialité, de la disponibilité et de l’efficacité sans oublier les valeurs fortes du « sur-mesure » et « à la carte » dont Privilege Services se porte garant.

Merci à Yalwa.lu pour cette belle récompense !

Quels sont les types de services de la vie quotidienne que je peux déléguer à une conciergerie privée ?

Design bullet pointParce que le modèle de conciergerie privée est encore peu répandu au Luxembourg et que chaque structure a sa propre manière de travailler, Privilege Services a voulu – en toute transparence – vous transmettre quelques exemples de services traités depuis sa création.

Bien entendu, les services listés sont purement indicatifs, évolutifs et entièrement personnalisables car vos besoins sont multiples et diversifiés et ils dépendent entièrement de votre style de vie !

Répartis sous 4 thématiques de la vie courante, nous avons le plaisir de vous donner un aperçu de l’éventail de services à déléguer à un Assistant Privé :

HOUSE MANAGEMENT

  • Gestion de l’entretien de votre résidence 
(ménage régulier, ménage de printemps, nettoyages spécifiques)
  • Service Propriétaire en votre absence (visites d’inspection, gardiennage, relevé du courrier, etc.)
  • Entretien et gestion de votre parc de véhicules
 (immatriculation, contrôle technique, changement de pneus).
  • Recrutement de personnel de maison (nourrice, gouvernante, aide à domicile, chauffeur, gardien)
  • Suivi de travaux domestiques (peinture, électricité, menuiserie, réparations)
  • Recherche d’un nouveau logement (appartement, pied-à-terre, résidence secondaire)

VIE QUOTIDIENNE

  • Service de coursier à domicile (livraison de paniers de fruits, etc)
  • Service de traiteur et de chef à domicilestk310224rkn
  • Services de garde et soins à vos animaux domestiques
  • Aide à la gestion de l’agenda familial (rappel de rendez-vous médicaux, dates d’anniversaire)

EVENEMENTS

  • Conception d’évènements sur-mesure pour enfants et adultes : anniversaire, fête de famille, repas de fêtes
  • Propositions de cadeaux à offrir pour un événement (cadeau de Noël, anniversaire, etc)

LIFESTYLE

  • Réservations de tickets de concerts, évènements sportifs, billets d’opéra (même complets en billetterie traditionnelle)
  • Coordination de voyages et déplacements (location de voiture, transferts aéroport, etc)
  • Services à domicile : esthéticienne, coiffeur, coach

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Les services qui requièrent une expertise spécifique sont traités en collaboration avec des partenaires de grande qualité qui ont chacun une compétence particulière et avec lesquels nous avons tissé des liens forts, permettant de faire profiter à nos clients d’un réseau riche et solide de services. 

Nous évoluons grâce aux demandes et aux besoins de nos clients. Chaque famille, chaque client est unique c’est pourquoi nous travaillons en étroite synergie avec chacun d’entre eux. Toutes les demandes des clients sont traitées avec le même sens du « sur-mesure » et « à la carte » dont Privilege Services de porte garant. 

Pour gagner du temps et confier la gestion de vos affaires courantes à un professionnel de qualité, n’hésitez pas à nous contacter.

Visitez aussi le site officiel de Privilege Services : www.privilege-services.lu

Archivage et conservation de vos documents administratifs privés

secrétariat privéCette semaine, Privilege Services a le plaisir de vous apporter des informations pratiques concernant la gestion de votre administratif privé.

Afin de ne pas vous laisser envahir par tous les documents privés que vous conservez à la maison, nous sommes ravis de vous transmettre les règles qui s’appliquent pour la conservation de vos papiers et documents administratifs.

Si vous souhaitez déléguer cette activité à un professionnel de confiance, nous pouvons mettre à votre disposition une secrétaire personnelle de grande qualité ! Contactez-nous.

1 mois

  • Tickets de caisse

1 an

  • Ordonnances
  • Factures de téléphone
  • Certificat de ramonage
  • Taxe foncière et d’habitation (jusqu’à la fin de l’année d’imposition)
  • Certificat de garantie (jusqu’à la fin de la période de garantie)

2 ans

  • Attestations d’entretien annuel des chaudières
  • Remboursements de maladie et maternité
  • Avis de capital décès (deux ans à compter du décès)

3 ans

  • Contraventions (trois ans à partir de la date de condamnation)
  • Remboursements des cotisations d’allocations familiales

5 ans

  • Quittances de loyer
  • Relevés de compte, virements, prélèvements, remises d’espèces
  • Documents utiles pour réclamer le paiement d’un salaire ou d’indemnités de licenciement
  • Factures de gaz et d’électricité
  • Factures d’eau
  • Documents liés aux prêts (deux ans après paiement de la dernière échéance)
  • Factures de notaire
  • Frais d’avocats
  • Rentes alimentaires

10 ans

  • Charges et correspondance de la Copropriété
  • Procès verbaux d’assemblées de copropriété
  • Impôts sur le revenu et preuves du paiement des impôts
  • Factures agents immobiliers
  • Documents bancaires
  • Aménagement : factures de travaux
  • Construction : contrat avec architecte/promoteur
  • Factures indépendants : plombier, électricien, garagiste, etc
  • Preuves de paiement des indemnités dues à la suite d’un jugement
  • Déclaration de revenus, justificatifs des réductions et déductions d’impôts, avis d’imposition et preuves de paiement

A vie

  • Santé :
  • Carnet de vaccination
  • Carte de groupe sanguin
  • Carnet de santé d’un enfant
  • Certificats et examens médicaux
  • Radios
  • Famille :
  • Livret de famille
  • Actes d’état civil
  • Contrat de mariage
  • Jugement de divorce
  • Documents liés à une adoption
  • Acte de reconnaissance d’un enfant
  • Patrimoine :
  • Documents liés aux biens apportés ou acquis lors du mariage
  • Donations
  • Legs
  • Testament
  • Succession
  • Travail :
  • Diplômes
  • Bulletins de salaire
  • Contrats et certificats de travail
  • Allocations chômage
  • Remboursements, indemnités journalières et pièces médicales liées à un accident du travail
  • Titres de paiement de la pension

Vous retrouverez cette prestation dans notre rubrique "House Management" sur le site officiel de Privilege Services : http://www.privilege-services.lu/prestations/

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :

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